Chính phủ vừa ban hành nghị định về bảo vệ cho người tiêu dùng (NTD). Có thể xem đây như là một "cây gậy", NTD từ nay căn cứ vào đó để khiếu nại hoặc khởi kiện các DN khuyến mãi lập lờ gây hiểu lầm, hoặc cung cấp những thông tin về sản phẩm chỉ nhằm quảng cáo, PR cho thương hiệu nhưng không có thực chất. Nghị định cũng là căn cứ pháp lý để các cơ quan chức năng tiến hành xử lý các DN vi phạm

Ngay trong thời điểm nghị định được ban hành ngày 24.4 thì Cục Xúc tiến thương mại - Bộ Công Thương đang xem xét xử lý hai đơn vị là Cty Thế giới di động (TGDĐ) và Viettel Telecom (VT), vì cả hai chương trình khuyến mãi "Mua dế nào tặng dế đó" và "Giờ vàng chớp ngay cơ hội vàng" đều lập lờ.

Cụ thể, NTD mua ĐTDĐ của TGDĐ không được tặng trực tiếp chiếc ĐTDĐ thứ hai, và VT cũng không giảm giá trực tiếp 500.000 đồng/máy (Samsung B110) cho khách hàng, thay vào đó NTD chỉ được nhận quyền bốc thăm may mắn. Trong số hàng trăm khách hàng được quyền bốc thăm, chỉ có một hoặc vài trường hợp khách hàng thực sự được hưởng quyền lợi "Mua dế nào tặng dế đó" và "Giờ vàng chớp ngay cơ hội vàng".  

Việc xem xét xử phạt hai DN trên sẽ mở ra một tiền lệ để NTD thúc đẩy mạnh mẽ hơn các hành động bảo vệ quyền lợi cho chính mình, dựa trên nghị định mới được Chính phủ ban hành. Trên thực tế, trong bối cảnh cạnh tranh thương mại - đặc biệt trong ngành bán lẻ - đang diễn ra gay gắt, thì các chiêu khuyến mãi lập lờ xuất hiện ngày càng nhiều trên thị trường. Giá trị thực của các sản phẩm, dịch vụ bị "thổi" lên nhằm "lập lờ đánh lận con đen".

Trên thực tế, không ít NTD đã phải ôm thiệt hại về mình trước các chiêu thức đó. Có thêm "cây gậy" trong tay, NTD có thể tạo sức ép và thậm chí kiện buộc DN đưa các sản phẩm của họ về đúng giá trị của nó. Nếu các DN tiếp tục lập lờ, họ sẽ phải trả giá bằng uy tín và thương hiệu trên thị trường. "Cây gậy" được kỳ vọng trở thành một công cụ dẹp đi những chiêu PR lập lờ, bát nháo trên thị trường.

Theo Lao Động